Le Crédit Agricole lance un réseau social destiné aux entrepreneurs

Les réseaux sociaux deviennent une arme marketing et commerciale que les sociétés anglo-saxonnes ont bien assimilées, les sociétés françaises restant encore pour la plupart attentistes.

Le Crédit Agricole lance 'Le Réseau', un nouvel espace communautaire d'échange à destination des créateurs d'entreprises. L'information est d'ailleurs relayée sur le compte Tweeter que gère également le Crédit Agricole, où elle propose régulièrement des T'chat, suivi en cela par 1185 followers au moment où j'écris ce billet.

En août 2010 les différentes caisses régionales du Crédit Agricole avaient lancé une plateforme de réseau social 'interne' basée sur la solution jalios pour plus de 3000 participants.

Il s'agit d'un "véritable réseau social", "un lieu de partage et d'échanges entre les porteurs de projets, les chefs d'entreprises et les professionnels partageant la même passion pour l'entreprenariat". Grâce à cette nouvelle plate-forme, les internautes peuvent partager leurs expériences et bénéficier de l'expertise bancaire du Crédit Agricole.

Une stratégie 'réseaux sociaux' globale résolument tournée vers les professionnels, puisque s'il existe une page facebook Crédit Agricole celle-ci ne contient pas d'informations. Par contre plusieurs caisses régionales du Crédit Agricole possèdent une page facebook dédiée...

Pour rappel et exemples

• Dell a annoncé avoir réalisé un chiffre d'affaires via Tweeter, sur lequel il a une stratégie et un compte depuis 2007 De 1 Million de dollars en 2008 à 6,5 Millions de dollars à fin 2009 !
• Cisco a réalisé une étude en 2004 montrant que 43% des visites qui ont lieu sur ses forums d’aide en ligne remplacent une demande d’aide faite avec un moyen plus conventionnel, comme le téléphone.
• Les coûts liés à la prise en charge d’un client par un call center sont en moyenne de 12$, alors que dans le cas d’un service en ligne où le client se débrouille seul, ils sont de 0,25$ (Forrester 2006).
• Jupiter Research (racheté par Forrester depuis) a rapporté qu’en 2006, le taux de satisfaction des clients vis à vis d’un forum d’aide en ligne était le double de celui d’un call center ou d’un service courrier.
• Ebay a calculé en 2006 que les participants actifs à des communautés en ligne dépensaient 54% de plus en ligne que ceux qui ne participaient à aucune communauté.

Voici un exemple de document expliquant les différents axes de définition et de mesure d'un retour sur investissement dans une stratégie réseau social commerciales.

Croissance à deux chiffres de l'e-pub en 2011

Les dépenses nettes des annonceurs en ligne ont progressé de 9 % en 2010 pour atteindre 2,3 milliards d'euros selon le SRI. L'e-pub devrait progresser de 12 % en 2011.

1. Le search demeure le premier levier publicitaire avec 960 millions d'euros nets investis (+9 %)
2. Suivi du display avec 540 millions d'euros nets (+12 %);
3. L'affiliation et les comparateurs : les annonceurs ont investi respectivement 180 millions d'euros (+15 %) à 120 millions d'euros (+19 %) nets dans ces deux canaux;
4. Le mobile, il enregistre la plus forte progression (+23 %), même si les montants investis (27 millions d'euros) restent minces.

L'e-mailing est le seul canal publicitaire on-line à connaître une baisse en 2010 (-9 % à 95 millions d'euros



Le marché du SaaS représente 7 milliards d'euros en 2010

Le marché du SaaS en entreprises serait en hausse de 15,7% en 2010 selon Gartner.
En 2011 ce marché devrait encore progresser de 16,2%.

La gestion des contenus et le collaboratif arrivent en tête, suivi du CRM.

«Les préoccupations initiales concernant la sécurité, les temps de réponse et la disponibilité du service ont diminué pour de nombreuses entreprises», a déclaré Sharon Mertz, directeur de recherche chez Gartner. Selon elle, les usages et les écosystèmes revendeurs ont également évolué.


« Au cours des 12 derniers mois à 18 mois, Gartner a observé des changements dans la façon dont le SaaS est vendu, consommé et perçu par les vendeurs et les acheteurs. » Selon le cabinet, de plus en plus de responsables en entreprises participent aux décisions relatives au Saas, la DSI est de plus en plus impliquée, le Saas de mieux en mieux intégré en aval.

Le Gartner relève également trois phénomènes additionnels :

• Le fait qu'un nombre croissant d'entreprises utilisent des applications SaaS de plusieurs fournisseurs, achetées et déployées sans la participation de la DSI, créant des problèmes de gestion;
• Les déploiements en SaaS sont de plus en plus larges, avec des offres apparaissant plus fréquemment, concernant des dizaines de milliers d'utilisateurs;
• Les médias sociaux sont de plus en plus intégrés dans les solutions SaaS.

Marketing Mobile : comment McDonald's vient de booster de + 33% ses ventes en magasins

McDonald's a lancé une opération de diffusion de coupons de réduction, en ciblant les usagers d'un service SaaS FourSquare ("Dites où-vous êtes...).

Le principe était simple, il suffisait aux utilisateurs de se géo-localiser avec leur téléphone, s'ils étaient présents dans l'un des 14 000 restaurants ils recevaient un coupon de réduction !

Résultat : un investissement de 1000 € pour 33% d'augmentation des check-in sur cette seule journée !

« Cet outil constitue un bon moyen pour entrer en contact, interagir et cibler une clientèle », souligne Thomas Husson, analyste chez Forrester

 « Le coupon mobile est moins cher et plus efficace. On observe des taux de retour de l’ordre de 15 %, contre moins de 3 % pour le papier ou 5 % pour le courriel. De même, les délais de réalisation sont moins longs : quatre semaines pour le ticket papier, seulement quelques heures pour le m-coupon », explique Mahdi Bouzon, président de Mobifid.

Facebook prépare un système d'exploitation mobile dédié aux réseaux sociaux

Facebook, qui a devancé Google en temps passé par les internautes en août, vient de démentir fabriquer un téléphone mobile, mais est certainement en train de concevoir un système d'exploitation dédié réseaux sociaux qui pourrait trouver place dans un téléphone !

Un représentant de Facebook vient de déclarer à un journaliste de la BBC : "Our view is that almost all experiences would be better if they are social. So integrating deeply into existing platforms and operating systems is a good way to enable this. The bottom line is that whenever we work on deep integration people want to call it a ‘Facebook phone’. But our real strategy is to make everything social and not build one phone or integration."

Plus de 20 millions de français sur les réseaux sociaux

Selon l'OUI, l'Observatoire des Usages d'Internet, 20,3 millions de français sont inscrits sur des réseaux sociaux, et plus de 8 millions s'y connectent régulièrement. En un an ce chiffre a augmenté de 4,2 millions de personnes ! Les usagers se répartissent équitablement entre hommes et femmes.

L'étude ne prend pas en compte tous les réseaux sociaux, mais seulement ceux classés dans un registre 'réseau social à sphère privée'.

- Facebook : 16,6 millions
- Copain d'avant : 7,5 millions
- Youtube : 5,3 millions
- Dailymotion : 2,9 millions
- Trombi.com : 1,7 million

Cette forte évolution n'est que le début, et le véritable bouleversement va venir de l'accroissement massif des réseaux sociaux dans le monde professionnel. Des réseaux comme LinkedIn ou Viadeo par exemple sont déjà très utilisés. Mais le mode de communication induit par ces outils va progressivement s'intégrer dans toutes les applications professionnelles et métiers.

Microsoft Dynamics CRM / ERP : "Si vous ne voulez pas aller vers le Cloud, alors nous ne sommes pas les bonnes personnes pour vous"

"Si vous ne voulez pas aller vers le Cloud, alors nous ne sommes pas les bonnes personnes pour vous", le discours de Steve Ballmer lors de la plénière de la WPC - Conférence Mondiale des Partenaires Microsoft - qui se tient actuellement est clair.

Microsoft a déjà lancé un ensemble de suites logicielles de productivité en mode SaaS avec la suite Microsoft Online Services : la messagerie Exchange, le portail collaboratif SharePoint, la visio conférence Live Meeting, la messagerie instantanée professionnelle Office Communicator, et récemment une première version en ligne de la suite bureautique Office, Word Excel et PowerPoint.

Ces solutions sont d'ores et déjà des commodités, et le marché très concurrentiel tire les prix - et donc les marges - vers le bas face à Google notamment.

Pour se différencier stratégiquement sur le marché Microsoft a également lancé une initiative Cloud Computing avec la plateforme Azure, mais aussi avec des solutions clef comme la fédération d'identité ou le bus d'échanges électroniques de données, via AppFabric. Ces solutions sont tout à la fois destinées à capter le marché des entreprises qui pourront progressivement y faire héberger leurs solutions professionnelles et serveurs métiers, mais aussi les éditeurs de logiciels qui viendront compléter le portfolio de solutions.

L'étape suivante pour Microsoft vient d'être franchie avec l'annonce du déploiement mondial de Microsoft Dynamics CRM 2011 en mode SaaS, et de la version 2008 R2 de l'ERP Microsoft AX/Nav.

SalesForce est ici le concurrent cible, qui a ouvert la voie et montré que le marché était en attente de solutions de Gestion de la Relation Client.

Pour avoir commercialisé, en mode traditionnel et en mode SaaS, les solutions Microsoft Dynamics CRM et ERP je peux également témoigner de l'intérêt exponentiel des entreprises, très petites aussi bien que composées de plusieurs centaines de personnes. Les partenaires Microsoft Dynamics sont sollicités systématiquement par leurs prospects sur un mode d'utilisation sous forme d'abonnement - SaaS -, certains demandant exclusivement une proposition sous cette forme, d'autres demandant à avoir à la fois une proposition traditionnelle et une autre en SaaS pour comparer. Le choix se fait très souvent - sauf frein psychologique - sur la solution SaaS, pour ne pas avoir la problématique de gestion interne d'un serveur, de sa maintenance, de ses backups, de sa haute disponibilité etc.

Microsoft a déjà lancé l'étape suivante, d'une part en faisant évoluer la version 2008 R2 de l'ERP de manière à permettre une liaison complète avec la solution CRM, d'autre part en lançant prochainement un Microsoft Dynamics Marketplace, qui permettra aux éditeurs de solutions verticalisées de proposer des versions métiers spécifiques s'appuyant sur les offres CRM puis ERP Microsoft en mode SaaS.

Avec l'écosystème Microsoft, les nouvelles fonctionnalités et capacités d'intégration  native encore accrues avec les suites SharePoint 2010 et Office 2010, gageons que Microsoft va dans l'année qui vient conquérir des parts de marché importantes dans le secteur SaaS / Cloud, et CRM ERP notamment !

La RATP déploie des Flashcodes pour informer ses voyageurs en temps réel

Je vous ai parlé dès FlashCode dès fin 2006, la RATP annonce le déploiement de cette technologie sur l'ensemble des points d'arrêt des bus et tramways sur Paris et l'Ile-De-France !

Les voyageurs vont pouvoir disposer plus facilement des horaires de passage des deux prochains bus et tramways directement sur leurs mobiles gratuitement et en temps réel.

Il suffit de photographier le flashcode, sorte d'étiquette code barre à deux dimensions, pour obtenir l'information concernant le lieu où l'on se trouve.

Les horaires et prochains passages sont déjà accessibles via le site wap.ratp.fr notamment, le flashcode évite les longs menus pour indiquer la ligne, la direction, et l'arrêt avant d'obtenir l'information.

Avec plus de 20 000 flashcodes déployés sur 11 000 points d'arrêt, c'est désormais la totalité du réseau de surface Paris-Ile-de-France de la RATP (abris-bus et potelets inclus), soit 350 lignes de bus et 3 lignes de tramway, qui disposent d'une information voyageurs en temps réel (des chiffres comprenant également tous les points d'arrêt déplacés pour raison de travaux).

Vous pouvez voir un reportage RATP consacré à la technologie Flashcode, et en savoir plus directement sur le site dédié de la RATP.

20% des CRM en mode SaaS

Les acquisitions de logiciels de Gestion de la Relation Client ont progressé de 12,5% en 2008 par rapport à 2007. Les investissements des entreprises dans le CRM sont centrés sur les technologies de fidélisation clients, d'analyse et de Business Intelligence et les solutions on demand, d'après l'analyse publiée par le Cabinet Gartner.
En 2008, 20% des solutions CRM ont été commercialisées sous forme d'abonnements accessibles à la demande via internet (SaaS ou Software-As-A-Service).

Intelligence Economique et PME

Le Nouvel Economiste a publié un article sur les PME et l'Intelligence Economique.
Toutes les PME devraient s'intéresser de très près à l'IE, d'une manière plus professionnelle que ce qu'elles font déjà souvent empiriquement sans le savoir.

Prenez conscience que beaucoup d'informations sont accessibles sur vos concurrents, mais également sur vos clients. Et donc également concernant votre entreprise...
Apprenez à utiliser les nouvelles technologies de l'information pour absorber et structurer ces informations clefs, notamment dans le cadre de la reprise économique qui s'annonce.

La première étape est de déterminer votre 'comportement' vis-à-vis de l'information numérique et d'internet notamment : êtes-vous un consommateur de ces informations, êtes-vous un agnostique vis-à-vis d'internet et des outils numériques ? Si vous êtes dans le deuxième cas, il est temps de faire un pas en avant ! Si vous maniez la langue anglaise, vous pouvez aller faire un saut sur mon blog en anglais et les définitions des termes de Web-Centric et Web-Agnostic.

Utilisez la visio conférence Live Meeting !

Vous rêvez de limiter vos déplacements pour de courtes réunions ?
vous souhaitez démontrer une solution logicielle à vos clients ou prospects ?
Vous voulez un outil permettant d'effectuer des formations et des sondages en ligne ?
Vous voulez pouvoir enregistrer des présentations et les rendre disponibles en vidéo sur le web ?

Alors utilisez une solution telle que Microsoft Live Meeting 2007 en mode SaaS!
Pour quelques euros par mois vous pourrez bénéficier de toutes ces fonctionnalités, de tout PC avec une simple webcam!

A l'heure des économies de budget et des économies d'énergie il ne faut plus hésiter !

Microsoft ajoute la couleur aux Tags Mobiles

Je vous parlais déjà des shotcodes en décembre 2006. Depuis, sous le nom de QRcodes, ces étiquettes que vos pouvez lire en les prenant en photo avec votre téléphone mobile ont envahi le Japon et sont devenus un outil marketing formidable, notamment en l'associant avec une géolocalisation !

Ces codes étaient jusqu'ici un noir et blanc. Microsoft vient de leur ajouter la couleur.
Résultat ? Des étiquettes quatre fois plus petites et plus fiables !

SFR nouvel opérateur alternatif... pourra-t-on continuer à téléphoner ?

"Le rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel donne naissance au 1er opérateur alternatif Européen" peut-on lire sur le site de l'opérateur...

Il y a 48 heures une panne a frappé le réseau SFR. Ce n'est pas bien grave a déclaré SFR, cela n'a pas touché plus de 15% de nos clients... Si vous êtes dans le lot vous devez être ravi(e)s.

Souhaitons que la définition "d'opérateur alternatif" ne fasse pas abstraction de laisser la capacité aux abonnés de téléphoner.

Payez de la 3G+ mais n'obtenez que de la 3G !

Tel est le parti pris d'Orange - mais les autres opérateurs font-ils mieux ..?

“Constatant des consommations plus intenses grâce à l’iPhone, Orange a décidé de libérer le débit dès maintenant pour les contrats et option (ou plans tarifaires)« Orange pour iPhone », pour les nouveaux clients et avant la mi-septembre pour les clients existants.”

Devant le grondement de mécontentement des consommateurs iPhone - et vu leur montant moyen de consommation (!) - Orange a cédé. Mais attention cela ne concerne pas les autres téléphones 3G+. Le chat réalisé par O1net est édifiant.

« Nous ne bridons pas le débit. Par défaut, nous avons juste traité l'iPhone comme n'importe quel téléphone 3G/3G+ », a pensé expliquer Karine Dussert-Sarthe, directrice marketing mobile chargée de l'iPhone chez Orange, pendant le chat.

Alors vous avez payé plus cher un téléphone 3G+, payé plus cher un abonnement 3G+ et comme c'est récent vous vous êtes réengagés sur 12, 18 ou 24 mois, et vous n'avez pas mieux que ceux qui sont 'bêtement' restés en 3G ?

Toute ressemblance avec des messages précédents n'est pas fortuite...

Orange nous prendrait-il pour des gogos avec son offre Hosted Exchange Mail ?

La page Orange décrivant les offres de Mails sous Exchange en mode ASP nous indique trois offres "à partir" de 1,60 € par mois pour la plus primitive.

Quand on clique sur le lien 'plus d'info', on découvre une minuscule en bas de page qui précise que "à partir" s'entend pour un minimum de 100 boites mails...
Il faut alors avancer dans le processus 'Commande' !! pour finir par découvrir que l'offre démarre en réalité à 2,73 € par mois...
La deuxième proposition qui était 'à partir de 4,50 € par mois démarre en réalité à 8,40 € HT par mois. La troisième est à 14 € par mois et non 9 € par mois !!!

Vous découvrez aussi que 100Mo d'espace supplémentaires sot 'à partir' d'1,5 € / mois mais sans pouvoir trouver l'information exacte. Il faut fouiller les documents à télécharger pour s'apercevoir que l'offre de base propose uniquement 200Mo de stockage par boite...

Mais le plus terrible concerne la sauvegarde des messages !

La page de description de l'offre 'attractive' d'appel indique 'Données sauvegardées quotidiennement : en cas de perte ou de vol de votre PC, vos messages restent accessibles. Vos messages restent stockés sur notre plate-forme'.

Suprise ! Sur le tableau comparatif des offres il n'est plus question de sauvegarde des mails pour cette offre... La sauvegarde démarre avec la deuxième offre à 8€40. Re-surprise : il y a une ligne 'restauration des données' qui n'est cochée que pour la troisième offre à 14€ ! Ce qui voudrait dire 1/ Que l'information concernant la première offre est mensongère, et que 2/ la deuxième offre sauvegarde vos mails mais que vous ne pouvez pas les restaurer!!
Ceci est confirmé en bas de page, en petit, en vous précisant que vous pouvez demander la restauration pour la troisième offre..

Mais là où on culmine dans la désinformation c'est qu'en fouillant - beaucoup - on finit par trouver un document juridique de conditions de niveaux de service. Pour celles et ceux qui ont le courage de le télecharger et de l'ouvrir : on a la confirmation que seul le troisième niveau d'offre le plus cher permet la sauvegarde, mais qu'en plus la restauration n'est pas incluse comme le tableau comparatif le laisse entendre mais que ce service est payant... sans trouver nulle part son prix d'ailleurs...

Bref, à 14€ par mois par boite mail pour 200Mo de stockage, une restauration payante - qui d'ailleurs n'est pas au mail près mais à la boite entière - sauvegardes qui ne sont semble-t-il gardées qu'une semaine, cela fait très cher - et beaucoup plus que la concurrence - et trop cher pour les services apportés. Mais évidemment me direz-vous si vous vous arrêtez à la première page marketing c'est Orange Business Services et une offre géniale à partir de 1,60 € HT par mois.

Remarquez, le logo de l'offre - qui est reproduit sur cette page - était clair : "il n'y a pas de fumée sans feu", fouillez et vos trouvez... Et comme au final c'est le contrat qui prime, 'vous comprenez, ce sont les équipes marketing internet qui ont fait une petite erreur mais relisez bien les conditions générales..."

Après les offres 'Illimitées' qui ne le sont pas et sont bridées les opérateurs continueraient-ils à prendre les professionels pour des gogos ?

Ce que l'on dit de votre société sur les blogs

Plus de 30% de ce qui se dit au sujet d'une marque sur Internet vient des consommateurs.
environ 28% vient des marques elles-mêmes.
25% vient du réseau de distribution et l'essentiel restant vient des médias.

Plus votre activité est liée à la technologie, à l'informatique, à la vente sur internet, plus cette activité revêt de l'importance car un utilisateur internet a tendance à accorder d'avantage de confiance au témoignage sur internet d'un autre utilisateur !

La marque la plus citée sur les blogs français, selon une étude Oto Research, est Renault, suivi par Nokia, Canon, Orange, Sansung, Peugeot, Panasonic, la SNCF, France Télécom et Philips.

Ce qui est par contre interessant c'est le classement effectué en considérant le ratio entre le budget d'investissement pubilicitaire des marques et le nombre de messages blogs. Le premier devient Panasonic, puis Canon, Nokia, Samsung, Cartier, Siemens, Chanel, Philips, Air France, Ikea !

Vous avez donc du pain sur la planche pour développer votre image de marque sur internet, la bonne nouvelle étant que des techniques marketing appropriées et spécifiques peuvent être employées pour obtenir d'excellents résultats sans dépenser un budget pharaonique...

Ecoutez ce qui a été dit sur le sujet des blogs dans l'émission l'Atelier Numérique de BFM.

SaaS Collaboratf en France : 225 Millions d'euros en 2008, 330 en 2010

Selon le cabinet d'études Markess International, le marché français du SaaS collaboratif va croitre de 48% dans les deux prochaines années. Ce marché était de 150 Millions d'euros en 2007.

Les solutions collaboratives sont la troisième catégorie d'applicatifs après les CRM et solutions RH à être diffusées en mode Software-As-A-Service.

52% des 280 entreprises privées et publiques interrogées par Markess indiquent avoir l'intention d'utiliser ces solutions collaboratives SaaS d'ici 2010 : messagerie, agendas partagés, conférences à distances, gestion de projets, solutions bureautiques.

Elles justifient ce choix par une meilleure accessibilité du produit ( via un navigateur web, que ce soit en situation de nomadisme, de mobilité ou de télétravail ), un retour sur investissement rapide et quantifiable, ainsi qu'un meilleur développement de la collaboration en réseau.

xobni : facilitez la gestion de vos emails sous outlook

xobni est un plug-in pour le logiciel de messagerie Outlook qui vous permet de faciliter la gestion, la recherche, la visualisation de vos flux d'échanges mails.

La société vient de se payer le luxe de refuser une offre de rachat de 20 millions de dollars par Microsoft !

Bill Gates a indiqué que Xobni représentait la prochaine génération de logiciel de gestion de réseaux sociaux...

Microsoft étend ses investissements dans la téléphonie sur IP

Microsoft prend une participation dans le capital d’Aspect Software, fournisseur de solutions et de services voix pour les centres de contacts.

Microsoft développera des outils de communications unifiées dédiés au centres de contacts. Aspect Software aura la charge de l’expertise pour l’intégration des solutions de communications unifiées de Microsoft dans les centres de contacts.

La solution sera interopérable avec l’offre Microsoft Office Communications Server 2007 permettant ainsi la mise en relation avec les agents des centres de contacts via plusieurs modes de communications : le téléphone (en mode IP ou classique), la messagerie instantanée, le mail, ou encore la téléconférence. Des fonctionnalités de gestion de présence et de disponibilité affineront la joignabilité des agents.

« La décision de Microsoft et d’Aspect Software de créer un alliance stratégique démontre clairement que les centres de contacts jouent un rôle important dans l’évolution du logiciel en entreprises », a indiqué dans un communiqué Sheila McGee-Smith, présidente et analyste chez McGee-Smith Analytics.

Cette action prouve que Microsoft entend très clairement prendre le leadership dans les solutions de communications unifiées d'entreprises et notamment les solutions de téléphonie sur IP. Rappelez-vous mon premier billet à ce sujet début 2007.

La convergence IP est au cœur des problématiques d'entreprise selon l'étude Novatis/Harris Interactive

Le Groupe Tarsus, organisateur de salons et d'événements professionnels consacrés aux Nouvelles Technologies, organise les 3, 4 et 5 octobre 2007 IP Convergence Expo.

A cette occasion, une étude de marché réalisée par Novatis/Harris Interactive auprès de 9000 entreprises intéressées par IP Convergence Expo, et mandatée par l'organisateur, dévoile ses conclusions et pointe d'emblée l'intérêt des entreprises pour les solutions issues de la convergence IP.

Premier constat : la Convergence est aujourd'hui une réalité technologique et économique pour les entreprises utilisatrices. Elles plébiscitent plus particulièrement :

• l'IP CRM;
• les services collaboratifs;
• la Convergence Fixe Mobile.

Afin d'établir un état des lieux précis, l'étude a abordé plusieurs thèmes. Elle donne d'abord une description complète de l'équipement actuel des entreprises (taux de pénétration, satisfaction, motivations, budgets...). Elle s'arrête ensuite sur les projets d'équipement puis sur les leviers ou les freins à l'équipement. Enfin la question de l'intérêt pour de nouveaux services est posée ainsi que celle des raisons de non équipement des entreprises concernées.

L'étude s'est concentrée sur les trois marchés qui sous-tendent l'univers de la Convergence (VoIP, mobilité et machines communicantes). Il en ressort, concernant la VoIP, que 46 % des entreprises ont adopté la VoIP avec 84 % de satisfaits et que 69 % des non équipés comptent l'adopter. Concernant la mobilité, 48 % ont adopté des solutions mobiles et 49 % des non équipés comptent en adopter une. Enfin, concernant les machines communicantes, 16 % ont adopté de solutions M2M et 17 % des non équipés comptent adopter une solution de M2M. L'étude exprime clairement tout le potentiel de développement de ce marché. C'est dire l'importance stratégique de IP Convergence Expo qui réunit plus de 300 offreurs majeurs dans ces domaines.

http://www.ipconvergence.fr/

Source ITRManager

J'en profite pour vous informer que je participerai à une Table Ronde lors du salon IPConvergence, le jeudi 5 octobre matin, sur le thème "La place des intégrateurs dans le maelström de la convergence".

Je participe à une autre table ronde, organisée par Microsoft lors de l'événement 360° qui se déroulera à Paris le 25 octobre.