Microsoft étend ses investissements dans la téléphonie sur IP

Microsoft prend une participation dans le capital d’Aspect Software, fournisseur de solutions et de services voix pour les centres de contacts.

Microsoft développera des outils de communications unifiées dédiés au centres de contacts. Aspect Software aura la charge de l’expertise pour l’intégration des solutions de communications unifiées de Microsoft dans les centres de contacts.

La solution sera interopérable avec l’offre Microsoft Office Communications Server 2007 permettant ainsi la mise en relation avec les agents des centres de contacts via plusieurs modes de communications : le téléphone (en mode IP ou classique), la messagerie instantanée, le mail, ou encore la téléconférence. Des fonctionnalités de gestion de présence et de disponibilité affineront la joignabilité des agents.

« La décision de Microsoft et d’Aspect Software de créer un alliance stratégique démontre clairement que les centres de contacts jouent un rôle important dans l’évolution du logiciel en entreprises », a indiqué dans un communiqué Sheila McGee-Smith, présidente et analyste chez McGee-Smith Analytics.

Cette action prouve que Microsoft entend très clairement prendre le leadership dans les solutions de communications unifiées d'entreprises et notamment les solutions de téléphonie sur IP. Rappelez-vous mon premier billet à ce sujet début 2007.

PME : exportez ! Oseo vous accompagne !

Trop peu de PME françaises exportent, ce qui est une des clef de leur développement et de l'atteinte d'une taille critique permettant de libérer la croissance.

Oseo, établissement public français né en 2005 du rapprochement de l'ANVAR - Agence Française de l'Innovation - et de la BDPME - Banque de Développement des PME propose d'accompagner votre entreprise dans vos développements à l'export. Oseo vous propose aux Fonds de garantie international opérationnel:

• garantie des financements bancaires moyen et long terme ;
• garantie des crédits de parrainage pour le préfinancement de commandes à l'export ;
• garantie sur les lignes d'engagements par signature telles que cautions sur marchés export, les crédits documentaires import ;
• garantie des apports en fonds propres à une filiale étrangère.

Oseo peut également aider votre PME à s'implanter à l'étranger grâce au FASEP ou Fonds d'aide au secteur privé.

Le Contrat de développement innovation permet de financer les frais liés à l'implantation (frais de recrutement, de formation, de prospection, de négociation des premières commandes, de marketing, de communication, de mise aux normes, de matériels, etc.) Pour cela, l'entreprise bénéficie d'un prêt sans garantie, ni caution personnelle, de 40 000 à 400 000 €, d'une durée de six ans avec un allègement du remboursement la première année. Ce prêt est accompagné d'un concours bancaire qui peut être garanti à hauteur de 60 %.

Oséo s'adresse aux PME et aux PMI. Au sens communautaire, une PME est une entreprise qui compte moins de 250 salariés et déclare soit un chiffre d'affaires annuel inférieur à 50 millions d'euros, soit un total de bilan n'excédant pas 43 millions d'euros. Elle doit être indépendante, c'est-à-dire ne pas être détenue à plus de 25 % par une ou plusieurs entités qui ne sont pas des PME. Selon les dispositifs, d'autres critères sont exigés. Pour le Fasep par exemple, seules les entreprises dont le chiffre d'affaires ne dépasse pas 460 millions d'euros sont retenues. Quant au Contrat de développement innovation, il s'adresse uniquement aux PME de plus de trois ans.

http://www.oseo.fr

Aider les équipes dispersées à collaborer en ligne

Selon une étude, menée par l'EIU (Economist Intelligence Unit) à l'initiative d'AT&T, démontre que les réseaux mondiaux sous IP sont essentiels à la collaboration et à la conduite d'une activité à l'échelle mondiale.

Réalisée auprès de 497 décideurs, cette étude révèle que 75 % des entreprises prévoient de développer le nombre des collaborations avec des partenaires à l'étranger, afin d'augmenter leurs économies d'échelle, leurs compétences et leur efficacité. Pour plus d'un quart des responsables consultés, le rôle principal des réseaux IP dans le soutien de la collaboration sera d'assurer un partage sécurisé des informations entre les partenaires. Plus précisément, les entreprises attendent des réseaux IP qu'ils aident les équipes dispersées à travers le monde à collaborer en ligne sur les documents d'un projet.

L'enquête révèle également l'importance de la mise en service d'une gamme complète d'outils pour communiquer avec les partenaires à l'étranger. Les conférences Web et vidéo s'avèrent être les outils les plus prometteurs parmi les nombreuses options proposées qui visent à faciliter la réussite des relations de collaboration. Au-delà de ces outils et toujours pour favoriser de meilleures relations avec les partenaires, d'autres solutions sont également à l'étude, comme les applications IP mobiles et les outils de réseaux sociaux.

L'étude souligne que le facteur humain est considéré comme essentiel à la réussite du travail en collaboration. Près de la moitié des personnes interrogées conviennent que les compétences du personnel affecté à un partenariat sont critiques pour sa réussite. Les employés qui gèrent les alliances doivent être polyvalents et garder à l'esprit des facteurs qui vont au-delà des objectifs immédiats. Ils doivent surveiller la propriété intellectuelle de leur société, mais aussi savoir quand la situation exige une réunion de l'équipe, si les outils sont utilisés de manière efficace et si les différences culturelles ne mettent pas le processus en danger.

Les résultats complets de l'étude sont publiés par AT&T dans un livre blanc intitulé "Collaboration across Borders". Ce livre blanc est disponible sur le site AT&T à l'adresse http://www.corp.att.com/emea/insights/whitepaper/s5_collaboration.html

Source ITRManager

Une vague d'ultra portables à moins de 200 euros

Après l'EeePC c'est au tour d'Intel d'annoncer le Classmate, PC ultra portable à 199 euros. Intel en a déjà vendu plus de 100 000 exemplaires, en Inde, au Mexique et en Indonésie.

Prévu à l'origine pour le marché éducatif cet ordinateur va être commercialisé en Europe, des version 2 et 3 étant d'ores et déjà programmées dès 2008 !
Ces projets fleurissent, comme le XO de l'OLPC ou le One d'Elonex.

Ces ordinateurs possèdent une belle autonomie, certes avec des performances rendant plus difficiles l'exécution locale d'applications gourmandes, bref de parfaits outils pour accéder à vos outils de travail en mode SaaS !:)

Le Software As A Service est pour vos entreprises l'occasion de vous concentrer sur vos besoins métiers et de ne plus vous soucier du maintien en fonctionnement, de la mise à jour, et du backup de serveurs ou d'infrastructures locales lourdes ! Mobilité et Productivité...

Les outils collaboratifs en fort développement

49% des responsables informatiques jugent prioritaire la mise en place d'une stratégie de collaboration en 2008. Les entreprises interrogées par l'institut Forrester Research en Europe et Amérique du Nord comptent faire évoluer et acquérir en 2008 des solutions de messagerie à 70%, des outils de collaboration en temps réel à 68%. Seules 28% souhaitent investir dans des solutions dites "participatives" de type blog, wiki, flux RSS.

Microsoft lance une base de données SQL sécurisée en ligne en mode SaaS

Microsoft vient de dévoiler une base de données en ligne sécurisée et cryptée : SSDS - SQL Server Data Services.

Microsoft continue ainsi le déploiement de sa stratégie Software+Services ou SaaS. « Nous étendons la portée de notre plate-forme de stockage de données au nuage (cloud) afin de répondre aux besoins des applications du web 2.0 », résume Nigel Ellis, architecte chez Microsoft.

L'ensemble des manipulations de données s'effectue au travers d'une API web et vise le marché professionnel. De forts niveaux d'engagement - SLA ou Service Level Agreement - accompagnent cette offre qui repose sur des serveurs SQL répartis géographiquement, redondés pour en garantir la haute disponibilité et performance. Tous les échanges sont cryptés en SSL, sans aucune limite sur les données échangées ou stockées.

« La manipulation de l'API est extrêmement simple. Quelques lignes de code suffisent pour créer le proxy Rest ou Soap afin d'ajouter le stockage à son application », ajoute Nigel Ellis. Microsoft vient d'ailleurs d'ajouter une interface ADO.NET Data Services à chacun de ces services. « Nous pourrons ainsi synchroniser les données entre SSDS et des services de Windows Live Services via Microsoft Sync framework », précise Nigel Ellis.

Le On-Demand et le SaaS séduisent les PME

39% des PME envisagent en 2008 d'investir dans un progiciel de gestion ERP utilisant les solutions SaaS - Software As A Service, selon le cabinet d'études AMR Research.

Insuffler une culture de la mobilité chez les travailleurs Européens

A peine 2% des Européens vivent et travaillent dans un autre pays de l'Union.

Il y a plus de 3 millions de postes non pourvus en Europe, et près de 16 millions de chômeurs.

La Commission Européenne a créé un instrument destiné à faciliter la mobilité au sein de l'Union : EURES.

EURES est un portail internet où chaque citoyen européen peut accéder, à n'importe quel moment, dans sa langue, à près de 1,5 millions d'offres d'emploi en ligne, ainsi qu'à une information détaillée et régulièrement mise à jour, sur les conditions de vie et de travail dans 31 pays européens.
EURES est également un réseau de plus de 800 conseillers qui apportent une aide personnalisée pour accompagner les travailleurs et leurs familles dans toutes les démarches concrètes à entreprendre.

20 000 EeePC vendus en France en un mois !

Depuis son lancement le 23 janvier, il s'est vendu plus de 20 000 unités de cet ultra portable Asus que je vous présentais début 2008 ! Les prévisions sont de 150 000 exemplaires pour l'année 2008 !

Pensez à utiliser des solutions Saas avec ce type d'appareil pour vous débarrasser des problèmes liés aux investissements, pannes, maintiens de machines dans votre entreprise alors que vous devez avant tout vous concentrer sur le développement de votre business !

Une nouvelle version vient d'être présentée au CeBit d'Hanovre, avec un écran 8,9 pouces de 1024 x 600 pixels, à 399 euros pour le modèle de 12 Go de stockage SSD, la mémoire vive doublant par rapport au modèle précédent pour passer à 1Go, et le processeur passant à du Intel Céléron plus rapide.

Disque Dur 2.0 : Microsoft Live Folders vous offre 5 Go de stockage sécurisé

En juin 2007 je vous parlais d'un service Microsoft Live Folders alors en Beta test dans mon billet sur le Disque Dur 2.0.

Ce service, en français, est désormais disponible ! Il s'intitule SkyDrive et Microsoft vous y propose gratuitement 5 Go de stockage sécurisé.

Vous y trouverez trois espaces pour déposer vos fichiers et y accéderez grâce à un mot de passe :

• Un espace privatif pour retrouver vos fichiers et dossiers où que vous vous trouviez;
• Un espace partagé restreint pour échanger des fichiers en sécurité avec des personnes de votre choix, chaque personne que vous avez autorisée peut ajouter ou modifier des fichiers pour les partager;
• Un espace public pour donner accès en lecture aux fichiers que vous désirez partager avec les autres utilisateurs SkyDrive.

En août 2007 je vous annonçais l'arrivée d'un service de stockage Google qui est toujours proposé à 20$ par mois pour 6Go alors que Microsoft vous propose aujourd'hui 5 Go gratuitement...

Tata Communications : naissance d'un géant des télécommunications

Le groupe indien Tata, 29 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2006/2007, qui a fait parler de lui récemment avec l'annonce d'une voiture à un peu plus de 1000 euros, vient d'annoncer la création de Tata Communications Ltd.

Tata Communications regroupe différentes entités achetées ces dernières années et désormais fusionnées. Il est le premier groupe mondial en termes de réseau de câbles sous-marins, dessert plus de 200 pays, dispose de 100 000 m2 de surfaces d'hébergements, le leader mondial de la fourniture de communications vocales internationales...

On attendait les chinois, les indiens dégainent les premiers... Que font les français ?...

Il semblerait que le groupe Tata annonce le rachat des marques Jaguar et LandRover au prochain salon de l'automobile de Genève... A quand de nouveaux rachats de marques de Télécommunications ?