lundi 14 novembre 2011

Gartner : les Directions Marketing vont prendre leurs budgets aux Directions Informatiques

Les DSI, principaux participants du récent Symposium Gartner à Barcelone, se sont vus expliquer que leurs budgets allaient être pris par les Directions Marketing d'ici deux ans s'ils n'adoptent pas une approche post-moderne du business, et travailler sur la simplicité d'utilisation avec une approche centrée sur l'usage.

Le Gartner entend par « post moderne », une entreprise centrée sur le client et alimentée par l'explosion de l'information, la collaboration et la mobilité. Le tout rendu possible par le cloud computing.


Dans la zone EMEA, le Gartner estime ainsi que 16 milliards d'euros seront consacrés aux services de cloud public en 2011, représentant environ 3% des dépenses informatiques de la zone. Ce chiffre est estimé à 20 Md € en 2012, et les services de cloud public vont croître plus de 10 fois plus vite que les dépenses globales des entreprises dans la zone EMEA jusqu'en 2015.

«Dans l'entreprise post-moderne, c'est travailler sur les clients, savoir comment vous le faites et comment vous les impliquez dans vos processus qui comptent", a expliqué Daryl Plummer, vice-président au Gartner. «Vous devez satisfaire vos clients, car ils veulent entrer en contact avec votre entreprise à travers leurs préoccupations immédiates. Ces clients pourront faire une partie du travail parce qu'ils ont un intérêt direct dans vos résultats. Impliquer vos clients et les fidéliser permet de prolonger la vie de votre entreprise. "
Selon Gartner, les DSI doivent travailler à éliminer les technologies et systèmes à faible impact, et se positionner en leaders de la transformation de leur entreprise, en complément d'un rôle d'excellent prestataire de services de qualité qu'ils occupent actuellement.


vendredi 11 novembre 2011

Cloud computing : la CNIL engage le débat

Le marché du Cloud computing représente un enjeu économique majeur. Le succès de son développement repose notamment sur les garanties apportées en matière de protection des données personnelles. Afin d'envisager toutes les solutions juridiques et techniques permettant de garantir un haut niveau de protection de ces données, la CNIL lance du 17 octobre au 17 novembre 2011 une consultation auprès des professionnels


Le Cloud computing est une forme avancée d'externalisation qui se caractérise par la simplicité d'un service à la demande, une extrême flexibilité, le paiement à l'usage, un accès léger depuis tout type de terminal et enfin par la virtualisation et la mise en commun de ressources qui peuvent être réparties sur le monde entier.

Le marché du Cloud computing représente un enjeu économique majeur du secteur informatique : ce marché représenterait déjà 6 milliards € au niveau européen, avec une croissance annuelle de l'ordre de 20%.

Les offres de Cloud computing sont généralement considérées comme attractives par les clients à la fois pour leur prix et parce qu'elles proposent aux clients de "masquer" la complexité du système informatique pour les aider à se concentrer sur leur cœur de métier. Cette opacité consubstantielle du Cloud computing pose toutefois de nombreuses questions concernant la protection des données personnelles et la sécurité. Loin d'être nouvelles, ces problématiques n'en sont pas moins exacerbées dans un environnement globalisé où la volatilité des données et la multiplicité des serveurs est inscrite dans l'ADN du Cloud computing.

Les entreprises qui souhaitent avoir recours aux services de prestataires de Cloud computing sont d'ailleurs particulièrement préoccupées par la question de la protection des données.

Ce constat est également partagé par les pouvoirs publics puisque la Vice-présidente de la Commission européenne, Neelie Kroes a identifié la protection des données comme un enjeu majeur dans le cadre du Cloud computing.

Dans ce contexte, la CNIL souhaite envisager toutes les solutions tant d'un point de vue juridique que technique afin que soit garanti un haut niveau de protection aux données personnelles tout en tenant compte des enjeux économiques liés au Cloud computing. Cette consultation ne concerne pas des offres de Cloud computing proposées aux particuliers.

Les solutions envisagées par la Commission sont ici soumises à consultation à destination de l'ensemble de parties prenantes (clients, prestataires, conseil), du 17 octobre au 17 novembre 2011.

A l'issue de la consultation, l'ensemble des contributions sera exploité pour en dégager les principales orientations. Elles seront publiées sur le site de la CNIL en même temps que les solutions qu'elle aura dégagées.