Windows 8 : comme Apple Microsoft percevra 30% des revenus

Microsoft a présenté les nouvelles interfaces tactiles de Windows 8 lors du salon Build la semaine dernière.

Le modèle économique pour les applications Windows 8 spécifiques à l’interface tactile Metro sera le même que celui pratiqué par Apple. Les utilisateurs Windows7 pourront mettre à jour leur ordinateur vers Windows 8 pour bénéficier de ces nouveaux types d'applications début 2012.

Ce système d'exploitation est une refonte complète des interfaces pour viser l'usage grand public et professionel sur les tablettes. Ce marché est en forte croissance, dans la foulée du succès de l'iPad, et nombre de grandes entreprises sont aujourd'hui partagées entre le suivi de la 'mode' notamment pour leurs forces commerciales, et un réel travail d'analyse préalable sur le retour sur investissement associé à la prise en main de ces nouveaux ordinateurs tablettes.

Les premiers déploiements massifs de tablettes dans le monde professionel démontrent que de nouveaux usages sont induits, plus courts et intenses que ceux menés sur un PC traditionnel / portable qui sera toujours le meilleur dispositif à court terme pour des travaux de rédaction.

Le couple tablette / Cloud Computing permet des déploiements rapides, flexibles et sécurisés. Une phase de cadrage des besoins et attentes d'usages en amont permet de cartographier les contextes dans lesquels des gains de productivité sont attendus, et de valider les ergonomies des interfaces qui permettront de les atteindre rapidement.

Les petites entreprises dopent leurs ventes grâce à des sites de vente en ligne e-commerce !

Selon PowerBoutique le nombre de sites e-commerce a augmenté de 31% l'an dernier en moyenne avec des disparités régionales fortes : +49% en Aquitaine et +17% en Pays de Loire par exemple, mais qui reflètent sans doute d'avantage un phénomène de rattrapage.

Le chiffre d'affaires e-commerce des TPME-PME s'est ainsi accru de 29% en moyenne par site. 70% des sites exportent leurs produit pour un chiffre d'affaires représentant 11% du total généré par le site, 55% des exports sont réalisés à l'intérieur de l'Union Européenne.

« Les résultats de cette grande enquête montrent que le succès du e-commerce ne concerne pas que les grands comptes » note Stéphane Escoffier, Directeur Général de la société Doyousoft, éditrice de la solution PowerBoutique. « Les TPE-PME mesurent les bénéfices du e-commerce à leur propre échelle. Faisant preuve de beaucoup plus de pragmatisme que les grands comptes, elles voient dans l’e-commerce une source conséquente de revenus complémentaires, constituant parfois un moyen de survie, particulièrement en période de crise. Par ailleurs, les PME françaises sont en train de rattraper leur retard en équipement de site internet par rapport aux autres pays européens, sous l’impulsion notamment du renouvellement générationnel des marchands ; le potentiel de croissance du e-commerce pour les PME est donc loin d’avoir atteint ses limites : il est encore temps de se lancer ! ».


Si vous n'êtes pas encore équipé d'une solution, regardez celle proposée par la société OCTAVE Informatique, qui vous permet de piloter votre site e-commerce depuis une solution de gestion commerciale, le tout en mode SaaS !

Barnes & Noble dévoile le Amazon-Kindle-Killer : le E-Reader ‘Nook’

Je vous ai parlé à de nombreuses reprises de la phénoménale 'encre électronique'.

La grande chaîne de librairies Barnes & Noble vient de lancer le 'Nook'.
Cet e-reader est un très sérieux concurrent au Kindle d'Amazon, et annonce la révolution de l'usage mobile !

Il est doté d'un écran e-ink couleur de 3,5 pouces, de wi-fi, et permet de stocker 1 500 livres électroniques !

Barnes & Noble annonce déjà une bibliothèque de plus de 1 millions d'ouvrages disponibles.

Grâce à l'encre électronique la lecture est identique à celle d'un livre 'traditionnel'.

La grande nouveauté réside dans le modèle, le Nook vous permet en effet de prêter gracieusement à un ami, pendant 14 jours, un livre que vous avez acquis. Vous retrouvez ainsi le plaisir de faire partager un ouvrage que vous aimez. Et c'est un très bon modèle marketing pour pousser d'autres personnes à acheter ensuite ce livre.

Ces dispositifs mobiles, les modèles économiques sous-jacents, ne sont pas sans rappeler ceux du SaaS - Doftware-As-A-Service. Et gageons que ces lecteurs/tablettes et les abonnements logiciels à la demande ne feront bientôt plus qu'un !

Après le passage des ventes de portables devant celui des ventes d'ordinateurs fixes, l'usage de l'internet en situation de nomadisme et de mobilité explose et devient plus important que celui d'internet depuis des postes fixes ! Cela sera l'objet d'un prochain billet...

La High Tech, notamment l'industrie logicielle, crée plus d'emplois que les autres secteurs!

Les TIC - Technologies de l'Information et de la Communication vont créer 5,8 millions d'emplois et 75 000 entreprises dans plus d'une cinquantaine de pays d'ici 2013.

Cela représente une croissance de marché de 3% par an. "Ce qui est trois fois plus que la croissance moyenne globale" précise le cabinet d'étude IDC dans un rapport commandité par Microsoft.

Cette enquête a été menée dans les 52 pays qui représentent aujourd'hui 98% des dépenses informatiques mondiales, soit 1 milliards d'euros par an.

Parmi les raisons invoquées, une pleine renaissance technologique qui nous amène notamment vers un nouveau paradigme informatique comme le cloud computing et le Software-As-A-Service. Selon l'analyse cette profonde transition portera sur le "long terme".

L'industrie du logiciel ne représente cette année que 21% du total des dépenses TIC mais emploie plus de la moitié des effectifs du secteur - soit 51% sur plus de 18 millions de salariés.
Cette force dédiée aux logiciels générera d'ici quatre ans plus de 22% des revenus des TIC soit une croissance de 4,8% par an en valeur contre 3,4% pour les services et 2,2% pour les équipements matériels...

Xerox : un papier réutilisable à l'infini !

Internet n'a pas - encore - eu l'effet escompté sur la consommation de papiers qui augmente pour l'instant de 3% par an dans le monde... Il semble paradoxalement que cela soit justement le web qui en soit responsable.

Je vous cite en exemple une de mes anciennes chargée de compte d'une grande banque française avec qui j'avais rendez-vous et à qui je demandais des nouvelles d'un e-mail resté sans réponse : "J'étais absente, je n'ai pas encore eu le temps d'imprimer mes mails pour les consulter". !

Les études montrent que 90% des documents imprimés sont utilisés dans la demi-heure, puis jetés. En attendant des améliorations au niveau des écrans - grâce notamment au e-paper, au papier souple et à l'encre numérique dont je vous ai parlé à plusieurs reprises - Xerox déclare avoir inventé le papier recyclable qui sera prochainement mis sur le marché !


Le centre de recherche Xerox de Grenoble a mis au point une encre qui s'efface progressivement à la lumière. L'encre s'efface en 16 heures environ à température ambiante, plus rapidement si elle est chauffée. "La feuille est alors réutilisable à l'infini" indique Philippe Martinez, PDG de Xerox France. A l'usure près du papier lors des nouvelles impressions :)

Les Netbooks sauvent les ventes de PCs

Suite du feuilleton que j'avais intitulé en juin dernier "Chute des ventes de serveurs et de PCs, des ventes de prestations de conseil... oui mais ..."

C'est une première depuis 2001 pour le marché français : les ventes de PC sont en recul sur un trimestre. Les livraisons sur le marché professionnel sont en chute libre : -20%.

Les netbooks tirent le marché, et ce n'est qu'un début. Attendez-vous à des fortes pressions des opérateurs et des MVNO à la rentrée avec des offres couplant netbooks, accès 3G, et offres logicielles en mode SaaS - Software-As-A-Service.

Gestion de la Relation Client : du marketing classique au marketing social

Prenez exemple sur les sociétés B2C qui sont aujourd'hui sur le devant de la scène : Google, FaceBook, Twitter... Ils n'ont pas une approche marketing 'traditionnelle'. Ils dialoguent avec leurs utilisateurs - qui ne sont d'ailleurs pas des clients au sens propre puisque très peu d'entre eux versent une rémunération à ces sociétés en échange de leurs services.

Le Marketing est une approche pertinente dans un marché de pénurie et de rareté. Une société conçoit une offre, la valide avec des 'études' et sondages, et la pousse en avant. Suffisamment d'utilisateurs se l'approprient pour générer un chiffre d'affaire 'suffisant' à la recherche d'un point mort, et parfois avec beaucoup de chance un 'hit' surgit du néant.

Le marché d'aujourd'hui est un marché d'abondance, que s'approprient des micro-segments d'utilisateurs, des 'tribus'.

Au lieu de chercher à vous approprier ces 'cibles', partagez vos idées, échangez, communiquez, recueillez leurs critiques. Le service de la relation client est aujourd'hui plus important que le marketing. Votre produit peut toujours d'adapter, s'améliorer sous l'œil des critiques de vos utilisateurs potentiels si votre service client se transforme aussi d'un service après-vente vers un service 'ante-vente'. Il ne s'agit pas d'avant-vente qui présuppose déjà un produit réfléchi et un argumentaire 'tout fait'. L'ante-vente consiste à partager des idées, des objectifs, des versions 'beta'. Regardez Google, tous leurs produits sont constamment et officiellement en version 'beta'. Le produit n'est jamais 'fini' car il est conçu dans l'objectif de s'adapter en permanence aux besoins évolutifs des utilisateurs.

Si votre business s'appuie sur des applications informatiques, le SaaS ou Software-As-Service est un moyen pour basculer vers cette stratégie de services et de micro-évolutions permanentes d'un service touchant potentiellement des utilisateurs où qu'ils se trouvent.

Alors posez-vous la question : quand allez-vous mettre à profit ces concepts dans votre propre business B2B ou B2C ?

Le livre vert GreenIT des éditeurs de logiciels par Syntec Informatique

Le Syntec Informatique, chambre professionnelle des SSII et des éditeurs de logiciels a publié un livre vert qui porte "l'ambition d’ouvrir la voie et de montrer comment utiliser les Technologies de l’Information et de la Communication comme levier de développement durable dans
tous les secteurs de l’économie."

Le livre vert du Syntec Informatique porte sur 3 axes de réflexion qui regroupent 10 volumes.

Un volume sera publié tous les trimestres pendant les 24 prochains mois.

• Dématérialisation


• Télétravail, télé-présence, communications unifiées


• Optimisation des processus métier


• Eco-conception, collecte et recyclage des déchets


• Comptabilité carbone


• Gestion de la conformité réglementaire et dimensions sociétales


• Poste de travail


• Impression


• Centre informatique (serveur, stockage, réseau)


• Architecture logicielle

Attendons de voir chaque document, mais je regrette pour l'instant ce plan qui est une liste des éléments et manières de travailler d'aujourd'hui sur lesquelles la question est posée sous forme d'optimisation de l'empreinte carbone.

Ce n'est pas une optimisation qui permettra d'entrer dans l'ère verte mais une profonde remise à plat de notre manière de travailler et d'échanger.

Un exemple ? : Le SaaS ou Software-As-A-Service est un des composants d'un chapitre sur l'architecture logicielle... Vu comme un composant technique alors qu'en prenant ce sujet sous l'angle principal il serait interessant d'analyser son impact sur la dématérialisation, le poste de travail, la manière même de concevoir un logiciel (voir à ce sujet mon article sur ce thème - en anglais - sur mon Blog "Business-As-A-Service").

Il est certainement temps de donner plus de pouvoir aux utilisateurs des logiciels pour qu'ils inventent la manière dont ils consommeront écologiquement les applications !

Relisez cet article de 2006 sur la customisation client vue par Lego... ou encore les propos que je mentionnais en 2007 : "Michel Serres: "Nous ferons de l'avenir ce que nous voulons".

Quand au groupe de travail GreenIT annoncé en janvier 2009 et qui devait rendre ses conclusions en mai 2009, si quelqu'un a trouvé ses conclusions cela m'interesse...

Les pays du Nord Européen sont les champions du monde des TIC

Ce classement, établi par "The Economist" voit la France se placer en 15ème position - elle était en 22ème position en 2008.

Le Danemark, la Suède, les Pays-Bas et la Norvège occupent les premières places devant les États-Unis !

Les 10 nations les plus numériques
	Rang 2009	Rang 2008	Pays	Score 2009	Score 2008
	1	5	Danemark	8,87	8,83
	2	3	Suède	8,67	8,85
	3	7	Pays-Bas	8,64	8,74
	4	11	Norvège	8,62	8,60
	5	1	Etats-Unis	8,60	8,95
	6	4	Autriche	8,45	8,83
	7	6	Singapour	8,35	8,74
	8	2	Hong Kong	8,33	8,91
	9	12	Canada	8,33	8,49
	10	13	Finlande	8,30	8,42
	Source : The Economist

Méthodologie : L'étude "e-Readiness", réalisée par "The Economist" en partenariat avec IBM, répertorie les 70 économies les plus importantes du monde et les classe selon leur capacité à utiliser les TIC. L'étude prend en compte six grands critères : l'environnement économique (dynamisme économique, stabilité politique, fiscalité, etc.) pèse pour 15% du score global de chaque pays, l'environnement social et culturel (niveau d'éducation, dépenses de R&D, etc.) pèse pour 15% du score, l'environnement législatif (efficacité des lois, niveau de censure du Web, lutte contre le cybercrime, la protection des données, etc.) pèse pour 10% du score, la politique gouvernementale (vision politique du Web, dynamisme du gouvernement, investissement publics en faveur des TIC, etc.) pèse pour 15% du score, les outils et infrastructures numériques (taux de pénétration du haut débit et de la téléphonie mobile, nombre d'internautes, etc.) pèse pour 15% du score, la démocratisation des usages (usages d'Internet, dépenses des particuliers et des entreprises, vitalité du e-commerce, etc.) pèse pour 25% du score.

Chute des ventes de serveurs et de PCs, des ventes de prestations de conseil... oui mais ...

Les annonces pleuvent en ce moment :

• Forte chute des ventes d'ordinateurs au premier trimestre
• La crise redessine la fonction Marketing du secteur IT
• Le marché du conseil, touché par la crise

et la liste pourrait s'allonger...

Est-ce uniquement "la crise" qui est en cause ?
Il est plus probable que le secteur informatique soit également traversé par un bouleversement plus profond et plus durable.

Depuis l'arrivée de l'ordinateur personnnel ou PC, puis depuis la montée en puissance d'Internet, une troisième évolution majeure émerge actuellement.

Les utilisateurs en ont assez de l'informatique compliquée, difficile à installer, coûteuse, accessible uniquement dans des conditions contraignantes et des logiciels consommateurs de ressources qui promettent mille fonctionnalités dont on n'utilisera qu'une faible part.

Les professionnels et les particuliers ont découvert et pratiquent - contraints et forcés au début par des réseaux d'agences qui cherchaient à diminuer leurs coûts opérationnels - puis avec bonheur : leur banque en ligne !

L'accès sécurisé, simple, 24h/24h, à ses documents confidentiels bien à l'abri - ses relevés, ses informations de prêt.., ainsi qu'à des services distribués, et à des logiciels qui leurs permettent depuis leur accès de simuler leurs remboursements, analyser leur portefeuille de valeurs.

La banque en ligne est un très bon exemple de commodité informatique. Ce que des technophiles appeleront du SaaS - Software-As-A-Service.

Les utilisateurs achètent beaucoup mois de serveurs et d'ordinateurs ?
Ils font moins appel à des consultants qui leurs préconisent de renforcer ces infrastructures ?
Ils sont demandeurs de flexibilité, de souplesse, de simplicité ?

Rien à voir avec la crise... Une nouvelle ère s'ouvre : celle de l'informatique de commodité, sous forme d'abonnements mensuels, donnant accès aux meilleurs niveaux de services et de logiciels à des tarifs très compétitifs.

Les ventes de serveurs en chute libre

Près de 30% de décroissance !
Et c'est logique...

Quelle entreprise a réellement envie de continuer à gaspiller des mètres carrés - voire des mètres cubes - à stocker des matériels qui consomment de l'énergie, produisent de la chaleur, sont liés à des phases d'investissements imprévisibles, et coûtent cher en maintenance ?

Les serveurs au sein de l'entreprise sont les générateurs dynamo d'électricité du début du siècle !
L'abonnement logiciel mensuel - SaaS - permet de consommer les applicatifs professionnels à la demande, d'accéder à ses données de partout, sans avoir à s'embêter avec des serveurs...

Récupérez cet espace pour mettre des bureaux et capitaliser sur la matière grise de vos employés !

Le Small Business Act à la Française paru au Journal Officiel

Un décret du 20 février 2009 vient préciser le Small Business Act à la Française défini dans le cadre de la Loi sur la Modernisation de l'Economie (LME) du 4 août 2008.

A titre expérimental et pour cinq ans, les acheteurs publics peuvent réserver une part (jusqu'à 15 %) de leurs marchés publics aux PME innovantes, ou les traiter de façon préférentielle à offres équivalentes, en vertu de l'article 26 de la LME.

Sont concernés marchés de haute technologie, de R&D et d'études technologiques portant sur des travaux, fournitures ou services et répondant à certaines conditions liées au niveau de leur caractère innovant. Le texte précise également que des offres avec un écart de prix jusqu'à 10% doivent être considérées comme équivalentes, place donc à l'innovation et plus seulement au prix !

Lire le décret n°2009-193 du 18 février 2009 en cliquant ici

Quel opérateur disposera le premier de son portail applicatif ?

Les opérateurs génèrent aujourd'hui leur revenu sur la vente de tuyaux de communication.
La taille et le débit de ces tuyaux augmente, leur prix baisse, sous la pression concurrentielle et la comparaison facilitée avec les offres concurrentes.

Il est stratégique pour ces opérateurs de trouver de nouvelles sources de revenus.
Comment facturer ce qui passe sur le tuyau en plus du tuyau lui-même ?

Des pistes grands public sont déjà explorées, comme la télévision sur mobile, la gestion de la sécurité et vidéo surveillance des appartements etc.

Dans le domaine des entreprises et du marché des professionnels les opérateurs préparent leurs projets de portails applicatifs. Les grands noms internationaux tels que British Télécom, Vodaphone ou Tesla ont déjà commencé à dégainer.

Qui sera le premier opérateur du marché français à proposer un portail applicatif ? C'est-à-dire un mode d'accès à des applicatifs professionnels à la demande, en mode SaaS - Software-As-A-Service, qui pourront être souscrits en même temps qu'un netbook et sa carte 3G+ ?

43% : le chiffre Green IT ?

43% c'est la hausse prévue pour les logiciels de virtualisation en 2009 !
43% c'est la baisse de facture électrique du S.I. que donne le Gartner comme objectif.

43% est donc le chiffre Green IT 2009...

Alors virtualisez, utilisez des logiciels en mode SaaS, et réduisez la consommation énergétique de vos parcs informatiques tout en augmentant productivité, flexibilité, et confort de vos utilisateurs.

un groupe de réflexion « Green IT » pour favoriser une utilisation éco-responsable des TIC

Christine Lagarde, ministre de l’Économie, de l’industrie et de l’emploi et Luc Chatel, secrétaire d’État chargé de l’Industrie et de la consommation, porte-parole du gouvernement, ont confié à Michel Petit, président de la section scientifique et technique du Conseil général des technologies de l’information (CGTI) président du comité de l’environnement de l’Académie des sciences, la mission de constituer un groupe de réflexion « Green IT » visant à rendre les Technologies de l’information et de la communication (TIC) moins polluantes et à favoriser leur utilisation au service du développement éco-responsable des entreprises.

Christine Lagarde et Luc Chatel ont chargé ce groupe de réflexion de :

– faciliter l’émergence de solutions éco-responsables dans les plans d’actions des industriels du secteur, et obtenir de leur part des engagements ciblés sur la conception de leurs produits, aussi bien dans le domaine des nanotechnologies (composants) que dans la conception de produits intégrés, tels que les boitiers ADSL ou les équipements multimédia. Le groupe devra également élaborer des propositions concrètes sur les centres de données (datacenters) afin qu’ils réduisent leur consommation énergétique et réutilisent mieux la chaleur produite ;

– faciliter l’appropriation par les entreprises et notamment par les PME des solutions ainsi développées, et des TIC en général. Dans la conjoncture actuelle, les TIC présentent un potentiel important de croissance tout en satisfaisant aux exigences de la réduction des émissions de gaz à effet de serre.

S’appuyant sur les premiers travaux du Conseil général des technologies de l’information et du Conseil général de l’écologie et du développement durable sur le sujet, le groupe associera à son travail de réflexion, notamment des industriels et opérateurs du secteur ainsi que des fédérations professionnelles les représentant, et des acteurs utilisateurs ou partenaires (DSI, DRH, PME, collectivités territoriales, associations de consommateurs …).

Le groupe de travail qui sera constitué par Michel Petit dès janvier 2009 devra rendre ses conclusions pour mai 2009.

Christine Lagarde et Luc Chatel tiennent à rappeler que les pays qui sortiront renforcés de la crise sont ceux qui auront su préparer l’avenir. Les nouvelles technologies, notamment au service du développement durable, sont une réelle opportunité économique pour l’Europe et un levier de croissance primordial dans le contexte actuel : une meilleure exploitation des TIC permettrait ainsi de gagner plus d’un ½ point de croissance.

Les notebooks envahissent les rayons, voici la version tactile!

Asus sort une nouvelle version de son ordinateur léger, version tactile cette fois !

l'EeeTop affiche des images 1366 pixels par 768, sur un écran tactile 16/9ème de 15,6 pouces, pour 449 euros ! Un Intel Atom 1,6GHz, Windows XP SP3, et un disque dur de 160 Go complètent le tableau.

Ce nouveau modèle sera disponible fin janvier. Avec un accès à une plateforme SaaS voici une machine qui pourra trouver de nombreuses applications sur le terrain lors des déplacements de vos collaborateurs !

BizSpark : un programme sur mesure pour les jeunes éditeurs de logiciels

Microsoft vient de lancer le programme BizSpark à destination des éditeurs de solutions logicielles de moins de 3 ans d'existence, et de moins de 1 million de dollars de chiffre d'affaires.

Ce programme permet à l'éditeur de disposer d'un accompagnement sur mesure pour développer des solutions SaaS - Software-As-Service : conseil sur la stratégie, le business modèle, le marketing spécifique à ce mode diffusion, l'hébergement sur plateforme dédiée au SaaS avec des outils de provisioning, de monitoring, de billing.

Pendant les 3 années qui suivent l'inscription de l'éditeur au programme BizSpark celui-ci se voit attribuer gratuitement des licences Microsoft de développement ET de production pour l'aider à développer son activité et devenir rentable.

Que vous soyez éditeur de solutions Microsoft ou OpenSource, ce programme est une occasion unique d'entrer dans le monde SaaS grâce aux technologies Microsoft - dont de très nombreuses annoncées à la récente PDC Partner Developer Conférence 2008.

N'attendez-plus, rejoignez le programme BizSpark !

Augmenter l'autonomie de vos portables de 40% et plus !

ZPower, start-up soutenue par Intel, à annoncé à Batteries 2008 la production de nouvelles batteries d''ordinateurs portables à base d'argent-zinc au lieu du traditionnel lithium-ion.
Cette technologie, utilisée en environnement spatial et militaire, augmente l'autonomie de 40%.

L'autre solution pour augmenter l'autonomie de vos portables est de vous mettre au SaaS - Software-As-A-Service ! En effet, en accédant à l'ensemble de vos applicatifs au travers d'un portail web sécurisé le processeur de votre ordinateur est très nettement moins sollicité ! Le temps de réponse est équivalent à celui que vous avec en lançant ces logiciels en local, mais vous pourrez en profiter nettement plus longtemps, et avec un portable ayant besoin de moins de puissance !

Why Killer Products Don't Sell

Un ami vient de publier ce livre que je vous recommande vivement.

Cet ouvrage est le résultat d'interviews Cisco, EADS, Symantec, SAS, Fuji Xerox et de start-ups, et le résultat de quelques années d'expériences et de terrain...

SFR nouvel opérateur alternatif... pourra-t-on continuer à téléphoner ?

"Le rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel donne naissance au 1er opérateur alternatif Européen" peut-on lire sur le site de l'opérateur...

Il y a 48 heures une panne a frappé le réseau SFR. Ce n'est pas bien grave a déclaré SFR, cela n'a pas touché plus de 15% de nos clients... Si vous êtes dans le lot vous devez être ravi(e)s.

Souhaitons que la définition "d'opérateur alternatif" ne fasse pas abstraction de laisser la capacité aux abonnés de téléphoner.