Microsoft Dynamics CRM / ERP : "Si vous ne voulez pas aller vers le Cloud, alors nous ne sommes pas les bonnes personnes pour vous"

"Si vous ne voulez pas aller vers le Cloud, alors nous ne sommes pas les bonnes personnes pour vous", le discours de Steve Ballmer lors de la plénière de la WPC - Conférence Mondiale des Partenaires Microsoft - qui se tient actuellement est clair.

Microsoft a déjà lancé un ensemble de suites logicielles de productivité en mode SaaS avec la suite Microsoft Online Services : la messagerie Exchange, le portail collaboratif SharePoint, la visio conférence Live Meeting, la messagerie instantanée professionnelle Office Communicator, et récemment une première version en ligne de la suite bureautique Office, Word Excel et PowerPoint.

Ces solutions sont d'ores et déjà des commodités, et le marché très concurrentiel tire les prix - et donc les marges - vers le bas face à Google notamment.

Pour se différencier stratégiquement sur le marché Microsoft a également lancé une initiative Cloud Computing avec la plateforme Azure, mais aussi avec des solutions clef comme la fédération d'identité ou le bus d'échanges électroniques de données, via AppFabric. Ces solutions sont tout à la fois destinées à capter le marché des entreprises qui pourront progressivement y faire héberger leurs solutions professionnelles et serveurs métiers, mais aussi les éditeurs de logiciels qui viendront compléter le portfolio de solutions.

L'étape suivante pour Microsoft vient d'être franchie avec l'annonce du déploiement mondial de Microsoft Dynamics CRM 2011 en mode SaaS, et de la version 2008 R2 de l'ERP Microsoft AX/Nav.

SalesForce est ici le concurrent cible, qui a ouvert la voie et montré que le marché était en attente de solutions de Gestion de la Relation Client.

Pour avoir commercialisé, en mode traditionnel et en mode SaaS, les solutions Microsoft Dynamics CRM et ERP je peux également témoigner de l'intérêt exponentiel des entreprises, très petites aussi bien que composées de plusieurs centaines de personnes. Les partenaires Microsoft Dynamics sont sollicités systématiquement par leurs prospects sur un mode d'utilisation sous forme d'abonnement - SaaS -, certains demandant exclusivement une proposition sous cette forme, d'autres demandant à avoir à la fois une proposition traditionnelle et une autre en SaaS pour comparer. Le choix se fait très souvent - sauf frein psychologique - sur la solution SaaS, pour ne pas avoir la problématique de gestion interne d'un serveur, de sa maintenance, de ses backups, de sa haute disponibilité etc.

Microsoft a déjà lancé l'étape suivante, d'une part en faisant évoluer la version 2008 R2 de l'ERP de manière à permettre une liaison complète avec la solution CRM, d'autre part en lançant prochainement un Microsoft Dynamics Marketplace, qui permettra aux éditeurs de solutions verticalisées de proposer des versions métiers spécifiques s'appuyant sur les offres CRM puis ERP Microsoft en mode SaaS.

Avec l'écosystème Microsoft, les nouvelles fonctionnalités et capacités d'intégration  native encore accrues avec les suites SharePoint 2010 et Office 2010, gageons que Microsoft va dans l'année qui vient conquérir des parts de marché importantes dans le secteur SaaS / Cloud, et CRM ERP notamment !

En finir avec la feuille de soins papier !

Un article de la loi de financement de la sécurité sociale visant à réduire l’utilisation de la feuille de soins papier a été adopté vendredi soir par le Sénat.

Mr J.P Door, défendant cet amendement en première lecture, à l’Assemblée Nationale, avait rappelé qu’ « Environ 20 % des feuilles de soins ne sont pas télé transmises aujourd’hui, et le traitement des feuilles papier occasionne des frais auxquels il serait normal que participent ceux qui en sont la cause »

Si vous souhaitez vous aussi aller vers le "zéro papier" dans votre entreprise, et remonter automatiquement, rapidement, avec fiabilité et traçabilité des informations terrain, pensez au papier communiquant ! Pour suivre vos produits utilisez les technologies de type RFID ! De manière un tout petit peut plus prospective, suivez de prêt les évolutions de l'encre électronique !

Un centre national de la RFID financé par le gouvernement

Le gouvernement va donner un coup de pouce à la filière française des RFID (Radio Frequency Identification),

Si vous n'avez pas déjà un projet RFID et que vous êtes une entreprise industrielle il est temps de vous pencher sur le sujet !

Ces petites puces à radiofréquences - Radio Frequency Identification - qui remplacent les code-barres sur de plus en plus de produits, facilitent notamment leur traçabilité dans les entrepôts et au long de leur cycle de vie.

Le gouvernement a bien compris l'enjeu de ces solutions. Une enveloppe de 2 millions d'euros sur trois ans sera consacrée à la création d'un centre national de la RFID. L'annonce a été effectuée par Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé des Entreprises et du Commerce extérieur.

Le centre national accueillera une dizaine de chercheurs et d'ingénieurs dont la mission sera d'aider les entreprises, notamment des PME, à tester cette technologie avant de l'adopter. Il permettra aussi aux acteurs des RFID de mutualiser leurs recherches.

« L'avantage de cette structure sera de permettre de mutualiser des recherches aujourd'hui réalisées dans leur coin par les acteurs. Cela va accélérer le développement des solutions et donner encore plus d'avance aux entreprises françaises dans le domaine des RFID. »

En plus de la création de ce centre, le gouvernement va débloquer une seconde enveloppe de 3 millions d'euros pour soutenir des projets autour des RFID.

Au total, les pouvoirs publics ont déjà consacré près de 7 millions d'euros à l'aide à la recherche et développement de la RFID à travers les pôles de compétitivité.

Alors n'attendez plus ! Foncez et réfléchissez aux applications du suivi RFID de vos produits, ou aux services que vous pourriez développer autour de ces solutions !

Source ZDNET

RFID à grande échelle chez Carrefour dès 2008

Le groupe Carrefour va tester à grande échelle l'usage et la rentabilité des étiquettes électroniques à radio fréquences d'ici 2008 au travers de quatre projets pilotes.

• réception de produits culturels en magasin;
• suivi des expéditions de palettes;
• chaîne d'approvisionnement du textile;
• livraison en entrepôts de produits bruns.

Un test a été réalisé en 2006 entre un magasin et l'entrepôt du prestataire ACR Logistics, à Bondoufle (Essonne). Un tag RFID a été apposé sur chaque colis de produits culturels expédié au magasin test.

La productivité et la fiabilité, mais aussi une diminution de la pénibilité du poste de travail, sont au rendez-vous, pour Alain Saint-Martin, directeur de la cellule veille et innovation du groupe Carrefour.

• -57 % de temps nécessaire pour le contrôle lors de la réception des marchandises;
• -78 % pour l'inventaire;
• -85 % pour la gestion des retours fournisseurs.

L'objectif fixé pour octobre 2007 est de réduire les stocks en magasin de 30 % et le taux de rupture de 15 %.

Les enjeux de ce type de projet :

• Identification de chaque palette;
• Procédure de Recall optimisée;
• Réduction des erreurs de saisie en entrepôt par utilisation de la radio;
• Diminution des écarts de conformité avec les magasins.

Les différentes phases :

• Phase d’étiquetage de tous les fournisseurs (marques nationales, MDD) pour les palettes puis pour les colis;
• Modification du système d’information (Gestion commerciale et gestion d’entrepôt);
• Mise en place des équipements radio-fréquence pour les entrepôts non équipés;
• Suivi de l’étiquetage et des taux de lecture en entrepôt;
• Mise en place progressive de tous les métiers de l’entrepôt : de la réception à l’expédition.

Près de 800 fournisseurs de produits dits "EPCS" (électronique, photo, cinéma, son) seront réunis courant 2008, par tranche de cent fournisseurs, afin qu'ils livrent des marchandises équipées des étiquettes RFID.

Le projet textile prévu par Carrefour pour 2008 concerne également la chaîne logistique internationale. Les tags seront apposés dans les usines de production sur un million de pièces textiles représentant 300 références, qui seront acheminées jusqu'à certains entrepôts puis certains magasins tests.

Alain Saint Martin, Directeur de la cellule Veille et Innovation de Carrefour a précisé que : « La RFID dans la distribution n'existera que si les consommateurs ne la rejette pas. Ce qui n'est pas encore acquis ». « Notamment, les questions sur l'impact sur la santé restent pour l'instant ouvertes, pour les consommateurs comme pour les employés qui sont amenés à les utiliser ».

Sources ZDnet, TraceNews, supplychainmagazine.