SaaS: un marché en hausse de 18%

Le CRM, l'ERP, la communication unifiée sont les trois locomotives du marché du logiciel sous forme de services en abonnements par internet selon le cabinet d'analyse Gartner.

Le chiffre d'affaires issu du SaaS représente en 2009 7,5 milliards de dollars, soit 17,6 % de croissance par rapport à 2008.

• Communication Unifiée : 2,6 milliards de dollars (+24%)
• CRM : 2,3 milliards de dollars (+28%)
• ERP : 1,24 milliards de dollars (+6%)
• SCM (Supply Chain Management) : 826 millions $ (+16%)
• Bureautique en Ligne et contenu numérique : 130 millions $ (+30%)
• Le reste : 472 millions de dollars (+22%)

Le marché du SaaS devrait doubler d'ici 2013 pour atteindre plus de 14 milliards de dollars.