Les ventes de Téléphones IP décollent enfin ! (?)

D'après le cabinet Frost & Sullivan les ventes de téléphones IP ont augmenté de 14,3 %, contre une baisse de 3 % pour les combinés classiques.

C'est une tendance globale Européenne, la France étant encore à la traîne.
L'augmentation de la vente des combinés IP démontre que d'avantage d'utilisateurs en entreprise sont reliés en 'Full IP', c'est-à-dire que leur système téléphonique utilise un réseau informatique interne. La très grande majorité des systèmes installés travaille en cablage traditionnel en interne, et de plus en plus souvent en IP en externe, afin de bénéficier de tarifs de dégroupage plus avantageux.

Ce chiffre en augmentation est aussi à relativiser car plusieurs très grandes entreprises ont ainsi basculé en 'Full IP' en 2007, ce qui représente un grand nombre de téléphones IP. Ce n'est pas l'augmentation du nombre de téléphones IP qui est donc interessante à suivre mais celle du nombre de sociétés en full IP.

Le fait que ce ne soit pas ce dernier chiffre qui ressort des études tendrait-il à montrer que ces études sont financées par les constructeurs qui cherchent des annonces pour faire croire que tout le monde y va ? A défaut de réels arguments et bénéfices utilisateurs...

Les enjeux du suport client et d'ITIL

Afin de sensibiliser vos équipes à l'importance de la gestion du support client et aux bonnes pratiques, au vocabulaire et aux processus ITIL faites les jouer !

Le Journal Du Net passe en revue 5 jeux de société, au sens propre du terme.




Et Si HP, Orsyp, Computer Associates, Synopse ou BMC s'y sont mis, qu'attendez-vous ?

Microsoft rachète Mobicomp pour sauvegarder à distance les données des téléphones

Après les projets de R&D très orientés mobilité d'Intel, les tendances des consommateurs Européens à se passer d'un téléphone filaire classique, l'annonce de Bill Gates sur le non avenir des numéros de téléphone, voici que Microsoft rachète MobiComp et sa solution de sauvegarde à distance des données des téléphones portables et smartphones.

De plus en plus d'informations professionnelles sont disséminées sur des clefs USB, disques externes, et notamment sur les téléphones portables, smartphones et PDAs : carnets d'adresses, mails, rendez-vous etc.

Deux stratégies vont s'affronter : continuer comme aujourd'hui et empiler des solutions logicielles et/ou matérielles pour crytper, backuper, détruire à distance les informations disséminées... ou passer au mode SaaS - Software As A Service - dans lequel les référentiels de données se retrouvent centralisés et sécurisés, chaque terminal - fixe ou mobile - accédant à cette information à la demande sans avoir à la stocker localement.

ToIP/VoIP : des progrès de communication pour promouvoir ces offres ?

D'après la troisième édition de l'Observatoire de l'IP Convergence publiée par le cabinet Scholè Marketing, 16% des établissements français de six salariés et plus sont aujourd'hui équipés d'une solution de ToIP/VoIP.

La migration des entreprises françaises vers une solution de ToIP/VoIP se fait plus lentement que prévu. Moins du tiers des sociétés non équipées en ToIP/VoIP connaissent cette technologie.

Il semble donc d'après cette étude que constructeurs et installateurs téléphoniques aient des progrès notables à faire en communication auprès de leurs clients, ou faire preuve de d'avantage de volontarisme ?...

SaaS Collaboratf en France : 225 Millions d'euros en 2008, 330 en 2010

Selon le cabinet d'études Markess International, le marché français du SaaS collaboratif va croitre de 48% dans les deux prochaines années. Ce marché était de 150 Millions d'euros en 2007.

Les solutions collaboratives sont la troisième catégorie d'applicatifs après les CRM et solutions RH à être diffusées en mode Software-As-A-Service.

52% des 280 entreprises privées et publiques interrogées par Markess indiquent avoir l'intention d'utiliser ces solutions collaboratives SaaS d'ici 2010 : messagerie, agendas partagés, conférences à distances, gestion de projets, solutions bureautiques.

Elles justifient ce choix par une meilleure accessibilité du produit ( via un navigateur web, que ce soit en situation de nomadisme, de mobilité ou de télétravail ), un retour sur investissement rapide et quantifiable, ainsi qu'un meilleur développement de la collaboration en réseau.

1500 nouveaux Malwares et Spywares recensés chaque jour !

le nombre de logiciels malveillants recensés est en forte explosion depuis le début de l'année par rapport à 2007 !

Ces logiciels servent à transformer les PCs infectés en relais de SPAM, à voler des informations personnelles, à diffuser des contenus illégaux, ou à servir de point intermédiaire pour attaquer d'autres cibles.

Dirigeants d'entreprises vous devez vous souvenir que vous pouvez être tenus pénalement responsables en cas d'utilisation de vos moyens informatiques pour des usages illégaux et vous devrez alors pouvoir prouver que vous aviez été attaqués tout en ayant mis en oeuvre les moyens de protection pertinents, en mettant à disposition les logs de trafic réseau de votre société.

Aucune plateforme n'est épargnée, windows étant en tête - pourcentages à relativiser car représentant également le parc installé de loin le plus important.

Microsoft Windows Live Mesh disponible

Je vous annonçais ce service en avril dernier, Windows Live Mesh est désormais accessible à tout détenteur - c'est gratuit - d'un identifiant Live ID.

Ce service vous permet de synchroniser tous vos fichiers, à tout instant, où que vous vous trouviez.

Le service est théoriquement réservé pour l'instant aux internautes américains. Mais Microsoft donne la marche à suivre pour que les utilisateurs internationaux puissent aussi accéder à Live Mesh : il faut modifier les paramètres de langue et de région dans le système d'exploitation Windows, pour les faire passer de "français" (par exemple) à EN-US (anglais-américain).

« Prenez garde, ce changement pourrait entraîner des problèmes avec d'autres applications qui fonctionnent spécifiquement avec vos paramètres habituels de langues et de région », prévient toutefois Microsoft.

Source ZDnet

Les attentes Télécoms & réseaux des entreprises

Forrester a interrogé plus de 2 100 cadres du secteur informatique en Amérique du Nord et en Europe afin de savoir quel était le niveau d'adoption des télécommunications et des réseaux au sein de leurs entreprises. Ce qu'il en ressort, c'est que la mobilité est l'une des priorités. En effet, pour 64% des personnes sondées, la fourniture de supports de mobilités aux employés constitue une priorité. Il s'agit même d'une priorité majeure pour 23% d'entre elles.

La communication unifiée, elle aussi, gagne du terrain, mais rares sont les entreprises (11%) ayant déjà mis en place ce type de système. 57% sont en train de tâter le terrain ou de déployer des solutions expérimentales. Toutefois, 55% des sondés expliquent qu'il y a confusion en ce qui concerne la valeur de la communication unifiée pour leur entreprise.

La communication IP, elle, est une solution fréquemment utilisée. 40% des entreprises ont, en effet, déjà déployé l'audio IP et 37% la vidéoconférence (37%).

L'IP BX n'est pas très loin derrière et concerne 29% des entreprises interrogées. Elles sont d'ailleurs plus de la moitié (52%) à vouloir mettre en place ou tester cette année l'IP BX, ainsi que les options du site-to-site WAN. Et pour l'IP BX, 62% des entreprises se réfèrent à Cisco. Avaya et Nortel n'étant mentionné que par 23% des sondés.

Source : http://www.itrmanager.com

Le mode veille des PCs devra être économe !

Le Comité de réglementation sur l'écoconception, auquel participent les 27 pays membres de l'Union européenne (UE), a approuvé une proposition de règlement de la Commission européenne, qui vise à réduire « la consommation d'électricité, en mode veille, des appareils électroménagers et des équipements de bureau, au rang desquels les téléviseurs, les ordinateurs, les fours à micro-ondes, etc. de 75% d'ici 2020».

Souvenez-vous de mon article sur l'économie d'énergie annuelle de 750Mw si l'écran d'accueil de la page de recherche Google était noir et non blanc...

100 millions d'abonnés 3G européens

Les opérateurs européens de téléphonie mobile ont franchi le cap de 100 millions d'abonnés à des services de troisième génération (3G), montre une étude publiée par le cabinet Informa Telecoms and Media.

Source REUTERS

Google discute télécoms sur WiMax avec free et Bolloré

Google cherche à déployer ses Google Phones et son système Androïd et a pour l'instant essuyé un refus de la part des trois principaux opérateurs.

Google a donc entamé des discussions avec Free/Illiad et Bolloré Télécoms tous deux principaux détenteurs de licences wimax.

« à l'instar de ce qui s'est passé aux Etats-Unis avec Clearwire, [je suis] ouvert à toute proposition d'association en Europe », a déclaré Mats Carduner, directeur général de Google France.

L'investissement global pour déployer des offres Wimax est estimé à plus d'un miliard d'euros. Le fonds d'investissement Intel Capital est donc également dans la boucle des discussions.

Source : Les Echos
Source image : UniversFreeBox

24% des ménages européens ont abandonné le téléphone filaire !

Un sondage publié par la Commission Européenne indique qu'un ménage sur quatre a renoncé au téléphone fixe, ils étaient 18% fin 2005...

"Dans beaucoup de pays il y a un service très attractif de téléphonie mobile", explique Martin Selmayr, porte-parole de la Commission pour les questions de télécoms. "Il est plus facile et plus efficace d'accéder à un service de téléphonie mobile" qu'à un numéro fixe.
Ils sont 64% en Bulgarie, 39% en moyenne dans les pays de l'est Européen, contre 20% dans les 15 premiers pays de l'UE.

« D'ici à trois ans, je souhaite que s'installent une plus grande cohérence et une meilleure coordination afin de faire baisser les coûts des appels mobiles d'environ 70 % par rapport à leur niveau actuel », a déclaré Viviane Reding, la commissaire européenne chargée des médias et de l'information.

La tendance est également à l'utilisation du téléphone mobile dans les TPE et PME. Le seul frein à son développement exponentiel reste le coût des communications. Un mobile permet également de synchroniser automatiquement ses mails et surtout son calendrier pour être certain de pouvoir toujours répondre à une sollicitation de rendez-vous d'un prospect, même en déplacement !:)

La Commission a publié vendredi une autre étude, commandée à la société spécialisée Connect2Roam, qui montre une croissance beaucoup plus soutenue de l'internet mobile à l'intérieur des frontières d'un pays, que lors des déplacements à l'étranger.

L'étude invoque le manque d'offres attractives des opérateurs. "Les consommateurs ne connaissent pas bien les prix" s'ils se servent de l'internet mobile à l'étranger et sont donc "très prudents", estime-t-elle.

Espagne : Augmentation de 6% des TIC en 2007

C'est durant une rencontre organisée au Parc Technologique d'Andalousie, à Malaga le 12 juin 2008 que L'Observatoire Industriel du Secteur de l'électronique et des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) a annoncé une augmentation de 6% des TIC en 2007 en Espagne.

L'investissement et l'emploi dans les TIC

L'investissement total est de 63,7 millions d'euros :
- 10,2 millions d'Euros proviennent du sous-secteur de la fabrication d'équipements et de composants,
- 53,5 millions d'Euros correspondent à la prestation de service du secteur (y compris le développement de logiciels).
Les exportations se montent à 3,75 millions d'Euros (6% au-dessus de 2006).

En termes d'emploi, 224.910 personnes travaillent dans les TIC soit 3% de plus qu'en 2006. 28% sont employés par le secteur de l'industrie et le reste dans les services.

Les perspectives de l'OETIC

L'observatoire dégage plusieurs perspectives de croissance comme la "e-santé" (traitement électronique de l'information médicale) ou la e-inclusion (mesures pour réduire la fracture numérique) en s'appuyant sur la Loi de Dépendance (La Ley de Dependencia est la Loi de promotion de l'autonomie personnelle et de soutien des personnes en situation de dépendance et des familles). L'observatoire recommande aussi le développement de la culture technologique en entreprise et dans les administrations en incitant à la formation des personnels et au renforcement de la sécurité électronique.

L'OETIC est composé des fédérations industrielles FM-CCOO (Federación Minerometalúrgica de Comisiones Obreras), MCA-UGT.(Metal, Construcciones y Afines de la Federación estatal de UGT) et la FEDIT (Federación Española de Innovación y Tecnología), de l'Association Espagnole des Entreprises d'Electronique et des TIC (AETIC), due Ministère du Travail et de l'Immigration, ainsi que du Ministère de l'Industrie, du Tourisme et du Commerce qui coordonne le fonctionnement de l'observatoire et prends en compte son travail pour définir sa politique.

Origine : BE Espagne numéro 71 (26/06/2008) - Ambassade de France en Espagne / ADIT - http://www.bulletins-electroniques.com/actualites/55115.htm

Intel dévoile ses 70 programmes de R&D : plus de mobilité !

Intel a dévoilé ses 70 programmes de Recherche et Développement dont vous pouvez trouver une liste dans ce document.

Je constate qu'un peu plus de la moitié de ces programmes sont directement ciblés sur le nomadisme, la mobilité, et ses applications. Les autres sont logiquement liés principalement à des composants hardware, notamment de l'abaissement de consommation de puissance. La quasi totalité des applications ciblées le sont dans le domaine de la santé.

A un moment où la polémique reprend sur les dangers de l'utilisation des ondes radio, il est primordial pour vos sociétés de prendre la mesure que le mode nomade est amené à se développer considérablement, et le télé-travail avec lui car il faudra limiter les coûts des déplacement inutiles rendus prohibitifs par l'envolée du prix du pétrole ! Mobilité et Software-As-A-Service sont deux axes technologiques a propos desquels les entreprises devraient réfléchir en termes de management et d'organisation du travail.

1 milliard de PCs en activité !

D'après le Gartner 1 milliard de PCs sont en activité, le parc devant atteindre 2 milliards d'unités en 2014 au taux actuel de croissance de 12%.

« 180 millions de PC -environ 16% du parc- devraient être remplacés cette année » explique Meike Escherich, analyste chez Gartner.

Le développement rapide du SaaS - Software-As-A-Service - devrait permettre d'augmenter la durée de vie de ces machine puisque ce mode d'utilisation à la demande via un accès internet permet d'accéder à des logiciels très performants sans avoir besoin de machines puissantes.

L'AJAX laissera-t-il un peu de place à l'ARAX ?

Soutenu par Microsoft, l'Asynchronous Ruby and XML tente de se faire une place derrière l'AJAX.

Lors de conférence pour les développeurs de Ruby on Rails à Portaland le 30 mai dernier, John Lam, créateur du projet IronRuby au sein de Microsoft a expliqué que le lancement de Silverlight, l'environnement pour Applications Internet Riches de Microsoft concurrent de Flash, va permettre aux développeurs Ruby de créer des applications aussi conviviales et puissantes que celles qui utilisent AJAX (Asynchronous JavaScript and XML ) sans avoir recours au JavaScript.

Jusqu'à présent les développeurs Ruby étaient contraints de changer de contexte de programmation dès qu'ils voulaient coder côté client, tout cela au détriment de leur productivité car Ruby n'était pas supporté par les navigateurs. En utilisant ARAX, les développeurs n'auront plus à se perdre dans des stratagèmes de programmation en utilisant le RJS (Ruby JavaScript) pour générer du JavaScript côté client et n'ont plus à se retrouver à retoucher le JavaScript créé pour y apporter quelques fonctionnalités supplémentaires. Deux langages de programmations, deux mondes, des classes redondantes, ARAX semble donc arriver à point nommé pour faciliter la vie des développeurs Ruby.

Le succès de l'ARAX n'est cependant pas encore acquis, car la dépendance vis-à-vis du Silverlight de Microsoft risque de refroidir plus d'un développeur et, si la plupart des acteurs s'accordent sur le fait que les navigateurs devraient être capables d'exécuter plus de langages, il semble qu'une voie non propriétaire auraient plus de chance de connaître l'adhésion du plus grand nombre.

- Microsoft's Latest Bad Idea? ARAX - Ruby-powered AJAX - http://www.rubyinside.com/microsoft-arax-ruby-ajax-913.html - Readers Welcome ARAX and More - http://redirectix.bulletins-electroniques.com/FBLI6 - Move Over, AJAX, ARAX Is Here - http://redirectix.bulletins-electroniques.com/kiZRr

Franz Delpont deputy-stic.mst@ambafrance-us.org

Origine : BE Etats-Unis numéro 128 (20/06/2008) - Ambassade de France aux Etats-Unis / ADIT - http://www.bulletins-electroniques.com/actualites/55099.htm

Microsoft, le SaaS, et le Software+Services

Hugo Lunardelli nous livre une analyse intitulée "L'ascension du Saas : Danger ou Opportunité pour Microsoft ?" en deux articles 1ère partie et 2ème partie sur ITRManager.

Un espace de stockage en ligne : Microsoft Live Mesh

"A la base, Live Mesh est un espace de stockage en ligne sur lequel on a ajouté, derrière, la possibilité de synchroniser différents ordinateurs et périphériques", explique Laurent Ellerbach, responsable marketing de la division Plate-forme et écosystème de Microsoft France. Avant d'ajouter que "l'accès aux données est possible en mode connecté ou déconnecté" puisqu'à chaque connexion les terminaux synchronisent les dernières versions des fichiers.

Microsoft avance ainsi sur sa stratégie Software + Services, autre manière de parler du SaaS - Software As A Service

Les mails en grande quantité tuent-ils l'information ?

L'Information Overload Research Group est un consortium créé par plusieurs poids lourds de l'IT pour se pencher sur les impacts sur la productivité de l'énorme quantité de mails reçue quotidiennement par chaque salarié !

Des études menées par le cabinet de consulting Basex sur les interruptions au travail montrent que la durée moyenne de travail sans interruption est de 11 minutes ! Et qu'après une interruption il faut en moyenne 20 minutes pour revenir au niveau de concentration précédent !

Une des pistes est de limiter le relevé des mails à deux tranches de temps déterminées dans la journée. Le popup qui surgit en bas à droite de l'écran lors de l'arrivée d'un nouveau mail est trop tentant pour qu'on s'interdise de cliquer dessus... et d'interrompre la tâche en cours:)

Portrait type de l'internaute français

Au quatrième trimestre 2007, le nombre d'internautes en France a atteint 30,35 millions, soit une progression de 6 % sur un an.

Le taux de pénétration de l'Internet dans la population française âgée de 11 ans et plus s'élève ainsi à 57,7 %, contre 54,9 % fin 2006.

Près de 12 millions de foyers français accèdent à l'Internet en haut débit (ADSL et câble) fin 2007, soit 93,4 % du total des foyers connectés en France. C'est près de 10 points de plus qu'il y a un an, et quarante points de plus qu'il y a trois ans. 77,2 % des internautes se connectent tous les jours.

Le record du temps passé sur Internet a été battu en novembre 2007 : 26 heures et 11 minutes par internaute, soit plus de 52 minutes par jour. C'est deux heures et neuf minutes de plus qu'il y a un (novembre 2006).

En décembre 2007, plus d'un internaute sur 2 a consulté un blog, soit 13,76 millions d'internautes. Ceci représente une progression de 30 % par rapport au mois de décembre 2006. En outre, plus de 5 millions d'internautes sont des blogueurs, soit une progression de 24 % en un an.

Merci de votre assiduité à parcourir ce blog ! :)