Depuis combien de temps n'avez-vous pas optimisé votre facture de téléphonie mobile ?

L'UFC-Que Choisir dénonce l'immobilisme du marché de la téléphonie mobile. Si cette action concerne en majorité le marché grand public, il concerne également indirectement votre entreprise.

Depuis combien de temps n'avez-vous pas mis à plat votre facturation de téléphonie mobile d'entreprise ? Les coûts liés aux communications des mobiles représentent au minimum 45% de votre facture globale téléphonique si vous n'avez pas encore renégocié la partie fixe; il représente certainement environ 60% de vos coûts si vous avez déjà optimisé les tarifs fixes...

Commencez par lister les usages qui sont fait de la mobilité dans votre entreprise : mobiles appartenant à la société, notes de frais, cartes d'accès 3G pour les portables... Puis penchez-vous sur l'usage : savez-vous quelle est la proportion d'appels passés de vos téléphones fixes vers des mobiles? , combien d'appels simultanés vers des mobiles sont effectués ?, quelle part des appels de fixes à mobiles ou de mobiles à mobiles est effectuée à destination de mobiles de votre propre entreprise ?...

Plusieurs sources d'optimisation sont à votre portée : accords flottes, information de vos salariés pour qu'ils évitent le réflexe systématique d'appeler un portable et qu'ils commencent par essayer le fixe, étude du temps d'utilisation des cartes d'accès 3G - il peut parfois être plus intéressant d'utiliser le modem 3G du téléphone portable via le lien bluetooth ou infra rouge de l'ordinateur portable plutôt que d'avoir une carte dédiée, etc.

Dites-vous bien que les opérateurs mobiles vous ont noyé de marketing vous vantant les bénéfices des forfaits; ils vous paraissent avantageux et sans surprise ? Vous avez souvent accumulé des forfaits par portable, vous y perdez donc au global. Vous trouvez sur quasiment chaque facture, des 'extra' hors forfaits qui grèvent les factures...

Ne vous laissez pas arrêter par la difficulté, faites un véritable bilan, et renégociez !