Stratégie LIVE : Le modèle SAAS s'impose

Steve Ballmer, CEO de Microsoft, a dévoilé l'offre Microsoft Dynamics Live CRM à l'occasion de la conférence clients Convergence 2007. Cette solution basée sur une prochaine version de Microsoft Dynamics CRM (nom de code « Titan ») permettra, au choix, un déploiement sur site (client/serveur) ou en mode SaaS (logiciel en tant que service).

« Les entreprises pourront opter pour du logiciel installé en interne ou acheter des services (mais également) passer d'une option à l'autre si leurs besoins évoluent », a précisé Steve Ballmer.

La version « Titan » devrait être lancée en Amérique du Nord au cours du troisième trimestre 2007 via le service Microsoft Dynamics CRM Live. Le reste du monde devra patienter jusqu'au quatrième trimestre. Microsoft affirme que les applications créées aujourd'hui à partir de Microsoft Dynamics CRM 3.0, solution de gestion des relations clients compatible Office/Outllook, développée à partir de Microsoft .NET, seront fonctionnelles sous « Titan ».« Titan » va entrer en concurrence directe avec les offres de l'allemand SAP et de l'américain Oracle (Siebel CRM). Microsoft va-t-il également bousculer Salesforce.com, spécialiste US du logiciel en tant que service ?

Source: NetEco.com